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2014年8月15日 (金)

au安心ケータイサポートプラスでスマホを交換

スマホのタッチパネルのガラスが割れて入力ができなくなってしまいました。

購入して10ヶ月ほどしかたっていません。やったーと思ったのですが、au安心ケータイサポートプラスに加入していたので本体交換となりました。費用は、1回目の交換で、au契約3年目以上だったので3000円で済みました。

木曜日の夕方に電話で交換手続きをしました。オペレータさんの話では、2日後の土曜日に届くということでしたが、なんと金曜日の午前中に到着しました。かなり迅速な対応です。

壊れたスマホは専用の返信封筒に入れて、ポストに交換するのみです。壊れたスマホに装着してあったバッテリーは送り返さなくても良いとのことです。予備のバッテリーとして使えます。

au安心ケータイサポートプラスは月額380円ですが、加入しておいて良かったです(^^ゞ

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