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2013年3月11日 (月)

エクスプローラは動作を停止しました ntdll.dll Windows 7

 Windows 7 ultimate 64bit でエクスプローラの操作を行っていたところ、「エクスプローラは動作を停止しました」というメッセージがダイアログボックスで表示され、エクスプローラが強制終了しました。

 Windowsのイベントログの内容は次の通りです。

障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.17567、タイム スタンプ: 0x4d672ee4
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイム スタンプ: 0x4ec4aa8e
例外コード: 0xc0000374
障害オフセット: 0x00000000000c40f2
障害が発生しているプロセス ID: 0x2044
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce1da7dea5fc7a
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\explorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
レポート ID: f6278e70-89dc-11e2-9fe9-60380e06a881

このエラーいろいろと情報はあるようですが、期待できそうな解決方法はないようです。

動画ファイルの存在するフォルダを開くと、このエラーが発生するという情報がありましたが、自分の環境では動画ファイルには関係なく発生します。

コマンドプロンプトを開いて、システムチェッカーを作動させて、Windowsのシステムファイルの整合性を調べてみましたが、特に問題は見つかりませんでした。

システムチェッカの実行

  1. コマンドプロンプトを開く
  2. C:\>sfc /scannow を実行する

実行結果は次の通りです。

C:\>sfc /scannow

システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間が

システム スキャンの検証フェーズを開始しています。
検証 100% が完了しました。

Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

下記のマイクロソフトのサイトからApplicationCompatibilityToolkit 5.6をダウンロードして、いろいろ試してみようと思います。

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=7352#AffinityDownloads

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